Esta subcategoría se refiere a la capacidad que tiene la familia para solucionar efectivamente sus propios problemas. Lo más importante es la persona que identifica el problema. Puede ser alguien externa a la familia o bien algún integrante de la misma. Una vez que se han identificado los problemas, surge la siguiente pregunta ¿Son problemas instrumentales o emocionales? Las familias entran en serias dificultades cuando identifican un problema emocional como un problema instrumental. Por ejemplo, el problema al que se enfrenta una mamá que dice que no puede hacer que su hijo que tiene fenilcetonuria siga la dieta; realmente la mamá se esta enfrentando a un problema emocional más que instrumental. Ella tiene dificultad en hacer que su hijo obedezca.

¿Cuales son los patrones de solución de la familia? Muchos optan por pedir ayuda a los parientes cercanos cuando se necesita. Otros tienden a solicitar la ayuda de un profesional. El conocer los estilos de solución de problemas de la familia, pueden dar a la enfermera un indicio del porque esta familia puede estar anclada en un problema particular. Por ejemplo los padres ancianos se trasladan a un asilo, la esposa se quiebra su cadera, y el esposo esta acostumbrado a ser autodependiente o a depender de su hija de edad mediana. La pareja de ancianos conoce a pocas personas en su nueva comunidad, el marido se niega a recibir ayuda de la enfermera visitadora, élasegura que puede manejar todo el cuidado de su esposa, a pesar del hecho de que el esta perdiendo peso y que no ha podido descansar lo suficiente, el patrón de solución del esposo entrará en conflicto con la enfermera.

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